Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onayından önce tüketiciye sunulur. Siparişe özgü bilgiler (ürünler, adetler, fiyatlar, teslimat adresi) ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır ve bu formun parçasıdır.
1. Satıcı bilgileri
Unvan: FİDATA (Hasan FEDAKAR) · Adres: Kahramanmaraş / Türkiye · Telefon: +90 551 154 90 83 · E-posta: destek@fidata.tr · Vergi: vergi bilgileri talep halinde paylaşılır
2. Ürün / hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı
Ürün veya hizmetin temel nitelikleri ürün sayfasında; vergiler dahil toplam fiyatı, varsa kargo ve ek masraflar sipariş özetinde gösterilir. Kampanyalı fiyatlar kampanya süresince geçerlidir.
3. Ödeme ve teslimat
- Ödeme; kredi / banka kartı (ödeme kuruluşu üzerinden), havale / EFT veya sitede sunulan diğer yöntemlerle yapılır.
- Kişiye özel üretilen ürünler (baskılı NFC kart, QR etiket vb.) tasarım onayından sonra üretime alınır ve ürün sayfasında belirtilen sürede, en geç 30 gün içinde kargoya verilir.
- Dijital hizmetler ve yazılım abonelikleri ödeme onayıyla hesabınızda kullanıma açılır.
4. Cayma hakkı
Tüketici, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi destek@fidata.tr adresine, üye panelindeki iade talebi ekranından veya yazılı olarak yapılabilir. Bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde ödeme, kullanılan ödeme aracına iade edilir; tüketici de malı 10 gün içinde geri gönderir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar (Yönetmelik m. 15): tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel baskılı ürünler; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (yazılım aboneliği, dijital kartvizit, lisans anahtarı) — ifaya tüketicinin onayıyla başlanmışsa; ambalajı açılmış ve iade edilemeyecek nitelikteki ürünler.
5. Şikâyet ve itiraz
Şikâyetlerinizi destek@fidata.tr ve +90 551 154 90 83 üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
Son güncelleme: 29 Ekim 2026